Reka-Bonus – il programma di premi per i clienti di Vacanze Reka

FAQ’s – Risposte alle vostre domande inerenti al Reka-Bonus

Quando sarò informato sul programma Reka-Bonus?
Tutte le persone autorizzate a partecipare al programma Reka-Bonus saranno informate per e-mail il mercoledì successivo al ritorno dalle vacanze.


Come sarò informato sul programma bonus se non possiedo un indirizzo e-mail?
Se non è disponibile un indirizzo e-mail, il formulario sarà inviato per posta.


Di cosa posso beneficiare partecipando al programma Reka-Bonus?

Con il programma bonus si può beneficiare dei seguenti vantaggi:


  • Rimborso dell’1% del costo d’affitto del suo appartamento di vacanza
  • Reka-Card gratuita (del valore di CHF 12.– all'anno)
  • Buoni sconto esclusivi per i possessori della Reka-Card
  • Prenotazione semplificata di Vacanze Reka tramite login personalizzato
  • Visualizzazione di tutte le prenotazioni delle Vacanze Reka attuali e del passato
  • Ricarica della Reka-Card con il 2% di sconto permanente
  • Promozioni speciali durante un periodo limitato per ricaricare la Reka-Card con il 3% di sconto.
Come viene effettuato il rimborso?

Se al momento della prenotazione è già titolare della Reka-Card, il bonus sarà accreditato automaticamente.

Se non è ancora titolare di una Reka-Card, la informiamo per e-mail su come effettuare la richiesta di una carta. Se conferma l'adesione, le verrà rilasciata una Reka-Card a suo nome e accreditato il bonus. La carta le sarà inviata entro 5 - 7 giorni lavorativi.


Posso ottenere il bonus anche sotto forma di Reka-Check?
Il bonus viene accreditato unicamente su una Reka-Card. Dalla Reka-Card si può cambiare il credito in Reka-Check con tagli da CHF 10.–.


Come posso pagare le mie vacanze con la Reka-Card?

Le vacanze possono essere pagate con la Reka-Card tramite RekaNet, telefonicamente menzionando il numero del conto o inviando il modulo "Modalità di pagamento".

Per informazioni la preghiamo di contattare il team delle Vacanze Reka che è a sua disposizione via e-mail ferien@reka.ch o per telefono 031 329 66 99.


Ho prenotato per un'altra famiglia. Chi approfitta del programma bonus?
Il bonus viene sempre accreditato al titolare del contratto. Un trasferimento di importi su un'altra Reka-Card è possibile in qualsiasi momento nel RekaNet, a condizione che anche il beneficiario sia titolare di una Reka-Card.


Quali offerte di Vacanze Reka danno diritto al bonus?

Trova l'elenco delle offerte che danno diritto al programma bonus su Disposizioni per Reka-Bonus.


Quali sono i vantaggi della Reka-Card rispetto ai Reka-Check?
I titolari della Reka-Card beneficiano dei seguenti vantaggi:


  • Buoni sconto esclusivi da parte dei partner Reka
  • Consultazione del saldo via RekaNet, app per smartphone e via SMS
  • Pagamento delle Vacanze Reka tramite RekaNet
  • Blocco della carta nel caso di smarrimento della Reka-Card - il credito non va perso.
  • Pagamento senza contanti e pagamento preciso al centesimo
  • Ricarica facile della Reka-Card nel RekaNet con lo sconto permanente del 2%

Come posso ricaricare la Reka-Card?
La Reka-Card può essere ricaricata come segue:


  • Tramite il datore di lavoro se questo offre la Valuta Reka come prestazione extra-salariale.
  • Con 2% di sconto via e-banking o con la polizza di versamento. Tutte le informazioni si possono trovare nel RekaNet sotto "La mia Reka-Card / Ricaricare la Reka-Card".
  • Con i Reka-Check, che possono essere acquistati con uno sconto del 3% presso la Coop. Inviare i Reka-Check per raccomandata alla Cassa svizzera di viaggio a Berna e l'importo sarà accreditato sulla Reka-Card.

A quanto ammonta il costo della carta?
La quota annuale della carta è di CHF 12.–. I clienti Reka-Bonus ricevono un conto Reka e una Reka-Card; per i primi due anni Reka si assume le spese del conto e della carta. Negli anni successivi, in assenza di un soggiorno in vacanza che dà diritto a Reka-Bonus, l’importo viene addebitato al cliente.


Fino a quando il credito del Reka-Card è valido?

Per le Reka-Card già esistenti il credito non ha una scadenza.

Per le carte con una sola ricarica con il rimborso del bonus, il credito della Reka-Card scade dopo 24 mesi se non sono state effettuate altre transazioni. Inoltre la carta verrà annullata.


Posso disdire la Reka-Card in qualsiasi momento?

Se la Reka-Card è stata richiesta tramite datore di lavoro valgono le disposizioni del datore di lavoro (ev. si possono percepire le prestazioni extra-salariali unicamente tramite la Reka-Card).

Se la Reka-Card viene richiesta nell’ambito della partecipazione al programma Reka-Bonus, questa può essere disdetta in qualsiasi momento.


Come posso disdire la Reka-Card?
La preghiamo di inviare la vostra Reka-Card insieme al formulario di disdetta debitamente compilato alla Cassa svizzera di viaggio a Berna. In caso di disdetta della carta le verrà addebitato un costo di CHF 10.–. Il pagamento del saldo residuo viene effettuato in Reka-Check di CHF 10.–. Un’eventuale differenza al prossimo importo intero di CHF 10.– sarà versata all'aiuto per le vacanze Reka.


Avete erroneamente richiesto una seconda Reka-Card?
La preghiamo di inviarci la seconda Reka-Card insieme al formulario di disdetta debitamente compilato. Il saldo sarà, a sua richiesta, trasferito sulla Reka-Card principale o versato sotto forma di Reka-Check.