Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine/n

Sachbearbeiter/in Kundendienst Reka-Geld 80-100%

Bern

Über Reka

Wir möchten dich für uns gewinnen – Reka schafft mehr Wert für Menschen

«Ferien und Freizeit für alle zu ermöglichen» – diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Immer mit dem Ziel, dass Menschen mehr von ihren Ferien und ihrer Freizeit haben. Die Schweizer Reisekasse Reka ist eine Nonprofit-Organisation, welche durch die Herausgabe von Reka-Geld und die Vermietung von Ferienwohnungen in der Schweiz und im Mittelmeerraum erfolgreich tätig ist und vielen Menschen Ferien ermöglicht.

Ihre Aufgaben

Nach einer gezielten Einführung und Ausbildung sind Sie
zuständig für:

  • Bearbeitung von sämtlichen Kundenanliegen in mehreren Sprachen (Telefon, Mail usw.)
  • Verarbeiten der Kundenaufträge im System
  • Korrespondenz bei Kundenanfragen und Beanstandungen
  • Betreuung CRM-System
  • Abwicklung von Reklamationen und Sonderfällen
  • Administrative Tätigkeiten

Anforderungen

  • Sie blühen bei hoher Telefonfrequenz auf, bearbeiten Kundenanliegen rasch und zielführend
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (fliessend), Englisch (gute Kenntnisse) sowie Italienisch von Vorteil (gute Kenntnisse)
  • Sie sind flexibel, belastbar und bleiben auch in heiklen Situationen ruhig und gefasst
  • Man kann Sie mit einem neuen CRM-System und dessen Anwendung begeistern
  • Ihre Teamfähigkeit zeichnet Sie besonders aus
  • zwingende Arbeitstage: Montag, Dienstag und Freitag

Reka Angebot

  • Eine vielseitige Tätigkeit in dynamischem Team mit viel Raum für Kreativität
  • Engagement bei einem gut aufgestellten, innovativen Arbeitgeber von nationalem Bekanntheitsgrad
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und sehr gute Sozial- und Lohnnebenleistungen
  • Die Möglichkeit, teilweise auch im Home-Office arbeiten zu können

Arbeitsort

Bern

Stellenauslastung

80-100%

Weitere Informationen

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen das beauftragte Personalbüro VOLLTREFFER Personal Känel AG.

VOLLTREFFER Personal Känel AG
Effingerstrasse 65
3008 Bern
031 380 10 90

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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